志(こころざし)

我が社が目指す「志」(こころざし)

こんにちは、ホームページをご覧になってくださり、ありがとうございます。

代表取締役社長の佐藤公徳(こうとく)です。

 

通常であればホームページ上では「コンセプト」と銘打って書くべきか迷いましたが、そんな横文字では私の想いは書ききれない、と思い、

ここはあえて「志」というタイトルが私としてはしっくりくるので、当社の設立の目的、目指す方向、ミッションを「志」として書きたいと思います。

社長である私はもう20年以上、どっぷりこの美容業界に居います。キレイごとに聞こえるかもしれませんが、単なる金儲けをする為に私はこの商売をしているわけではありません。

そんな小さなことではなく、もっと大きな野望….我が社の志しには、我が社が提供するサービスや商品を通じて「こういう世界を作りたい」という熱い想いが込められています。

会社名の由来とその意味

当社は株式会社FORCUSTと書いて「フォーカスト」と読みます。(こないだ税務署から送られてきた書類には間違えて「フォーキャスト」、と書かれていましたが…)これは「focus」と「customer」の2つを合わせた造語になっています。

さて、ここでその二つの言葉の定義を見てみましょう。

フォーカス【focus】 焦点。ピント。 「ソフト--」

フォーカス【focus】 鮮明でハッキリしたイメージを見せること。フォーカス・グループに使われるような、あるテーマの問題・課題     ————————コトバンクより引用

 

大辞林 第三版の解説

カスタマー【customer】商品を購入した人。製品やサービスを利用している人。顧客。得意先。カストマー。

とあります。

間に「FOR」という文字も入れたのは「~の為」という意味です。

つまり上記の言葉の定義を掛け合わせて、「顧客に焦点を合わせた商売をする」「(焦点を絞った)顧客の為に」という決意を込めて命名したオリジナルの造語なのです。

ビジネスをするにあたって、「誰に向かって価値を提供するか?」というペルソナの設定と言われる作業をする際、私ははっきりと我が社の「顧客」とは、「美容院経営者」の事である、と定義しています。

従業員として働いている美容師や、一般女性の方は対象にしていません。あくまで経営権がある人間、雇われていない人間が対象です。

そしてもっと詳しく言うと、従業員数20名以下の小規模な美容院の個人経営者に絞って顧客を「フォーカス」しています。

なぜ、「個人美容院経営者」限定の会社なのか??

 

美容師向けの会社はディーラー、メーカーも含めると国内だけでもかなりの数存在します。

どれも共通している事は、従業員としての美容師の現場での作業を考慮して製品を開発、販売しているという点である。エンドユーザーを、「現場の美容師」と「来店するお客さん」として設定し、フォーカスしているのが一般のメーカーであり、ディーラーです。

そんな一般的な業界の常識を尻目に、私どもの会社では、あくまで「美容院経営者」にフォーカスをし続けています。私共のような、一人、もしくは従業員数20名以下の「個人美容院経営者のみ」をターゲットにした会社は2018年現在、国内においてはほぼ皆無といってもいいでしょう。

 

会社経営とは、美容院経営とは何のために行っているのでしょうか??

「売り手良し」「買い手良し 」「世間良し」の3拍子揃った商売を「三方よし」と言いうのをご存じでしょうか。これは近江(現在の滋賀県)に本拠地を置く江戸時代の近江商人たちが大切にしていた志でありスピリットであります。

美容院経営に置き換えれば、「従業員満足」「顧客満足」「納税や雇用の増進による国への満足」です。

でも、ここで一つ、大切な事が欠けている事に気が付いて欲しいと思います。

それは「あなた(経営者)」の満足です。

あなたの、幸せです。

 

美容院の業績の99%はトップで決まる

 

 

 

まずは美容院の経営者が幸せになること、幸せになる、という決意を持つこと

美容院の現場で美容師が使って満足、お客様が施術されて満足する商品をご提供するのは当たり前だと私は思っています。

そこに「儲ける」が加わって初めて経営者の満足が生まれると私たちは考えています。

(もし、いい技術のみで利益なんか要らない、という方がいたらそれは経営ではなくボランティアです)

 

よく、「美容業界の発展のために!」「美容師の地位の向上の為に!」とか言うのをネットでたまに見かけますが、

私はそんな「掴みどころのないぼんやりとした」目標や理念を掲げるつもりはさらさらありません。

目の前にいる、美容院経営者のあなたの幸せの為、

あなたに「フォーカス」する為に、私共は今日も汗をかきながら、全力で働いています。

株式会社FORCUST

佐藤公徳