「ログイン画面からログインできません」と毎日のようにたくさんのお客様から問い合わせをいただきますが、
原因の99%は、「会員ログイン」部分と「新規会員登録」部分のどちらかに間違って入力してログインしようとして失敗しているパターンが多い為です。
例えば、ログインの失敗例で代表的なのが
◆「初めての購入」なのに新規会員登録をせずに、いきなり「会員ログイン」からログインしようとする
◆2回目以降の購入なのに、「新規会員登録」部分に入力する事でログインしようとする
などです。
上記のやり方だとエラーになりログインできません。
なので、ログインできない場合は下記の記事を必ずご覧になって下さい。
それによってログインできない原因の99%は解決します。
【このサイトで初めて商品を購入希望の方へ】
ログインの方法は、「初めて商品をご購入する方」は新規会員登録をする事で、ログインできます。
パスワードは、あなた自身が好きなパスワードを任意で決めてください。
ログインすると、商品の詳細や、価格等が表示されます。また、会員限定の記事(例えば、エクラスタトリートメントの使い方の説明や動画)を見る事ができます。
※新規会員登録をしないと、そもそもこのウェブサイトの商品は会員制のため、購入する事ができません。
【既にこのサイトで商品もしくはサンプルを購入した事がある方へ】
既に商品を購入したことがある、もしくはこのサイトからサンプルを購入した事がある、という方は新規会員登録が完了しています。
(新規会員登録しないとそもそもこのサイトで買い物は不可能な仕組みになっているので)
そんなあなたは今後は下の写真の部分にある「会員ログイン」へ登録メールアドレスと、お客様自身が設定したパスワードでログインする事ができます。
サンプルを購入する際に必要だった「商品パスワード」ではなく、
あなたが新規会員登録時に、あなた自身が任意で設定したパスワードをご入力ください。