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「ユーザー名またはメールアドレス」を忘れた場合は弊社ですぐにお調べできますので、お問い合わせフォームより、「ログインメールアドレスを忘れたので教えてほしい」とご本人様より連絡いただけますと解決します。
また、ログインの為のパスワードは、セキュリティーや個人情報の関係上、弊社では保管していないため、(パスワードの設定は本人しかわからないようにしてある)以下の「ログインする時のパスワードを忘れた場合は」の記事をお読み頂けると解決します。
宜しくお願い致します。